AI Search คืออะไร? ทำงานอย่างไร และธุรกิจไทยต้องทำอะไร

AI Search คืออะไร

AI Search คือการค้นหาข้อมูลที่ระบบ AI ทำหน้าที่ค้น อ่าน และสรุปแทนผู้ใช้ ผู้ใช้พิมพ์คำถามเป็นประโยค แล้ว AI แตกคำถามเป็นคำค้นย่อยหลายคำ อ่านหลายเว็บ และเรียบเรียงเป็นคำตอบเดียวพร้อมลิงก์ไปยังแหล่งที่ใช้ การค้นหาแบบนี้ได้เปรียบมากในคำถามที่ซับซ้อน เช่น การเปรียบเทียบสินค้า การวางแผน หรือการถามต่อเนื่องหลายรอบ

AI Search มีกี่แบบ

AI Search แบ่งได้ 2 ฝั่ง (ดูคู่มือ AI Search ทั้งหมด) คือ AI ที่อยู่ในหน้า Google และแชตบอตที่ค้นเว็บได้ ทั้งสองฝั่งตอบคำถามคล้ายกัน แต่ดึงข้อมูลจากแหล่งต่างกัน และวัดผลคนละแบบ นักการตลาดจึงควรแยกให้ออกก่อนวางแผน

• AI ในหน้า Google: AI Overviews (กล่องสรุปด้านบนผลค้นหา) และ AI Mode (โหมดถามตอบต่อเนื่อง) ใช้ข้อมูลจากดัชนีของ Google Search
• แชตบอตที่ค้นเว็บได้: ChatGPT, Gemini, Perplexity และ Microsoft Copilot ซึ่งบางครั้งตอบจากความรู้ของโมเดล บางครั้งค้นเว็บก่อนตอบ

AI Overviews และโหมด AI (AI Mode) ใน Google คืออะไร

AI Overviews คือกล่องคำตอบที่ AI สรุปไว้ด้านบนหน้าผลค้นหา Google พร้อมลิงก์ไปยังเว็บที่ใช้อ้างอิง ส่วน AI Mode คือโหมดค้นหาที่ผู้ใช้ถามตอบต่อเนื่องได้เหมือนคุยกับผู้ช่วย ทั้งสองแบบใช้ภาษาไทยได้แล้ว โดย Google เปิด AI Mode ภาษาไทยเมื่อวันที่ 8 ตุลาคม 2025 และรองรับการถามด้วยเสียงและรูปภาพ

ชื่อเดิมของ AI Overviews คือ Search Generative Experience (SGE) ซึ่ง Google เปลี่ยนชื่อในปี 2024 บทความที่ยังเรียก SGE จึงเป็นข้อมูลเก่า ตามรายงานของ Google ในเดือนพฤษภาคม 2026 AI Mode มีผู้ใช้เกิน 1,000 ล้านคนต่อเดือน

AI Search ทำงานอย่างไร

AI Search ทำงาน 4 ขั้น คือ เข้าใจคำถาม แตกเป็นคำค้นย่อย ดึงย่อหน้าที่ตอบตรงที่สุด แล้วสรุปเป็นคำตอบพร้อมแหล่งอ้างอิง ขั้นที่ 2 เรียกว่า query fan-out ซึ่ง Google ระบุในเอกสารทางการว่าทั้ง AI Overviews และ AI Mode อาจใช้เทคนิคนี้ ผลคือหน้าเว็บของคุณอาจถูกหยิบไปใช้เพราะตอบคำถามย่อยข้อเดียวได้ดี แม้ไม่ได้ติดอันดับคำค้นหลัก

1. เข้าใจคำถาม: อ่านเจตนา บริบท และชื่อแบรนด์หรือสินค้าที่ถูกพูดถึง
2. แตกคำถาม (query fan-out): สร้างคำค้นย่อยหลายคำ แล้วค้นพร้อมกัน
3. ดึงข้อมูล: เลือกย่อหน้าที่ตอบคำถามย่อยแต่ละข้อได้ชัดที่สุดจากหลายเว็บ
4. สรุปคำตอบ: เรียบเรียงเป็นคำตอบเดียว พร้อมลิงก์ไปยังเว็บที่ใช้

ตัวอย่างจริง: เมื่อเราถาม ChatGPT ว่า “AI Search คืออะไร และธุรกิจควรทำอะไร” (2 ต.ค. 2026) ChatGPT แตกเป็นคำค้นภาษาอังกฤษ 4 คำ ก่อนจะสรุปคำตอบเป็นภาษาไทย ทั้ง 4 คำมุ่งหาเอกสารทางการ ซึ่งสอดคล้องกับผลทดสอบด้านล่างที่ ChatGPT อ้างเว็บไทยเพียง 6%

1. AI search generative engine optimization business AI Overviews ChatGPT search Perplexity official documentation 2026
2. Google AI Overviews Search Central AI features content guidelines business
3. OpenAI ChatGPT search publishers OAI-SearchBot official
4. Perplexity publisher program search citations official

AI Search ต่างจากการค้นหาบน Google แบบเดิมอย่างไร

AI Search ต่างจากการค้นหาแบบเดิมใน 4 เรื่อง คือ ผลลัพธ์เป็นคำตอบสำเร็จรูป คำค้นยาวขึ้นเป็นประโยค แหล่งข้อมูลถูกเลือกระดับย่อหน้า และความสำเร็จวัดจากการถูกเอ่ยชื่อหรืออ้างอิง ไม่ใช่แค่อันดับ ความต่างนี้ทำให้วิธีวัดผลต้องเปลี่ยนตาม

	การค้นหาแบบเดิม	AI Search
ผลลัพธ์	รายการลิงก์เรียงอันดับ	คำตอบที่ AI สรุป พร้อมลิงก์อ้างอิงบางส่วน
คำค้น	สั้น 2–4 คำ	ยาวเป็นประโยค ถามต่อเนื่องได้
สิ่งที่ AI เลือกไปใช้	ทั้งหน้าเว็บ	ย่อหน้าหรือส่วนที่ตอบคำถามย่อยได้
ความสำเร็จ	อันดับและคลิก	ถูกเอ่ยชื่อ ถูกอ้างอิง และ AI พูดข้อมูลแบรนด์ถูกต้อง
วัดผลด้วย	อันดับ, impressions, คลิก	สัดส่วนที่ถูกเอ่ยชื่อ, citation, share of voice (สัดส่วนที่แบรนด์ถูกพูดถึงเทียบคู่แข่ง), ความถูกต้องของคำตอบ

AI Search แต่ละเจ้าต่างกันอย่างไร ใช้ฟรีได้ไหม

AI Search ทุกเจ้าหลักใช้ภาษาไทยได้และมีแบบใช้ฟรี แต่ต่างกันที่แหล่งข้อมูล การแสดงแหล่งอ้างอิง และ bot ที่เข้ามาอ่านเว็บ สำหรับเจ้าของเว็บ คอลัมน์ที่สำคัญที่สุดคือ bot เพราะถ้าบล็อก bot ผิดตัว เว็บจะไม่ถูกหยิบไปตอบในแพลตฟอร์มนั้น

แพลตฟอร์ม	ข้อมูลมาจาก	แสดงแหล่งอ้างอิง	bot ที่ต้องอนุญาตใน robots.txt	ดูทราฟฟิกที่ไหน
Google AI Overviews	ดัชนี Google Search	มี	Googlebot	Search Console (นับรวมในประเภท Web แยกไม่ได้)
Google AI Mode	ดัชนี Google Search	มี	Googlebot	Search Console (รวมใน Web)
ChatGPT search	ผลค้นหาเว็บ + ความรู้ของโมเดล	มี เมื่อค้นเว็บ	OAI-SearchBot (GPTBot ใช้สำหรับฝึกโมเดล)	GA4 referral chatgpt.com
Gemini	Google Search + ความรู้ของโมเดล	มีบางคำตอบ	Googlebot · Google-Extended ควบคุมการนำไปใช้กับ Gemini	GA4 referral gemini.google.com
Perplexity	ผลค้นหาเว็บ	แทบทุกคำตอบ	PerplexityBot	GA4 referral perplexity.ai
Microsoft Copilot	ดัชนี Bing	มี	Bingbot	GA4 referral copilot.microsoft.com

AI อ้างอิงเว็บไหนเมื่อคนไทยถามเรื่อง AI Search

แต่ละ AI Search อ้างอิงแหล่งข้อมูลต่างกันมาก The Missing Piece ทดสอบโดยถามคำถามภาษาไทยเรื่อง AI Search 20 ข้อ กับ Google, ChatGPT, Gemini และ Perplexity รวม 80 คำตอบ (2 ต.ค. 2026) พบว่าสัดส่วนแหล่งอ้างอิงที่เป็นเว็บไทยมีตั้งแต่ 87% ใน Google AI Overviews ไปจนถึง 6% ใน ChatGPT ผลนี้บอกว่าการถูกอ้างในแพลตฟอร์มหนึ่ง ไม่ได้แปลว่าจะถูกอ้างในอีกแพลตฟอร์ม

• Google แสดง AI Overview ทุกคำถาม: ครบ 20 จาก 20 คำถาม และเมื่อนับแยกทีละคำถาม 84 จาก 110 โดเมนที่ AI Overview อ้าง (76%) ติด 10 อันดับแรกของผลค้นหาปกติในหน้าเดียวกันอยู่แล้ว การติดหน้าแรกจึงยังเป็นทางเข้าหลักของ AI Overviews
• ChatGPT แทบไม่อ้างเว็บไทย: จาก 71 ลิงก์ที่ ChatGPT อ้าง มีเว็บไทยเพียง 4 ลิงก์ (6%) ส่วน 65% เป็นเอกสารทางการของแพลตฟอร์ม เช่น Google, OpenAI และ Microsoft แม้จะถามเป็นภาษาไทยจากประเทศไทย
• Gemini ไม่ให้แหล่งอ้างอิงในบางคำตอบ: Gemini ตอบโดยไม่แนบแหล่งอ้างอิงเลย 6 จาก 20 คำถาม แต่เมื่อแนบ 72% เป็นเว็บไทย
• Perplexity ผสมเว็บไทยกับต่างประเทศ: 35% ของแหล่งที่อ้างในเนื้อคำตอบเป็นเว็บไทย ส่วนที่มากที่สุด (39%) เป็นบล็อกของเครื่องมือ SEO ต่างประเทศ
• เว็บเอเจนซีไทยถูกอ้างมากที่สุด: 30% ของ 345 การอ้างอิงจากทั้ง 4 แพลตฟอร์มมาจากเว็บเอเจนซีและผู้ให้บริการเว็บหรือการตลาดไทย มีเพียง 3 โดเมนที่ถูกอ้างครบทั้ง 4 แพลตฟอร์ม ส่วน Facebook (โพสต์ วิดีโอ และกลุ่ม) ถูก AI Overviews อ้าง 16 ครั้ง
• ถูกอ้างอิงไม่เท่ากับถูกเอ่ยชื่อ: ชื่อที่ AI เอ่ยในเนื้อคำตอบบ่อยที่สุดคือแพลตฟอร์ม AI เอง (Google 71 จาก 80 คำตอบ) แบรนด์ไทยถูกเอ่ยชื่อน้อยมาก ส่วนใหญ่อยู่ในคำถามเรื่องที่เรียน AI SEO และมีบางคำตอบที่เอ่ยถึงสื่อหรือชุมชนอย่าง Pantip

วิธีทดสอบและชุดคำถาม 20 ข้อ

เก็บข้อมูลวันที่ 2 ต.ค. 2026 ผ่าน DataForSEO ถามแต่ละคำถามแพลตฟอร์มละ 1 ครั้ง ตั้งค่าเป็นประเทศไทยและภาษาไทย Google วัดจาก AI Overview บนผลค้นหามือถือ ChatGPT และ Gemini วัดจากแหล่งที่แสดงในคำตอบ Perplexity นับเฉพาะแหล่งที่อ้างในเนื้อคำตอบ ประเภทและประเทศของแต่ละโดเมนจัดโดยทีม The Missing Piece

1. AI Search คืออะไร
2. AI Search ต่างจาก Google ยังไง
3. AI Overviews คืออะไร
4. AI Mode ของ Google คืออะไร
5. AI Search ทำงานยังไง
6. GEO คืออะไร
7. AEO กับ SEO ต่างกันยังไง
8. ใช้ AI ตัวไหนค้นหาข้อมูลดีที่สุด
9. ChatGPT Search กับ Perplexity ต่างกันยังไง
10. AI Overviews ทำให้คนคลิกเข้าเว็บน้อยลงจริงไหม
11. SEO ยังสำคัญไหมในยุค AI
12. ทำยังไงให้เว็บติด AI Search
13. ทำยังไงให้แบรนด์ถูกพูดถึงใน ChatGPT
14. ธุรกิจ SME ควรเตรียมตัวกับ AI Search อย่างไร
15. เขียนบทความยังไงให้ AI ดึงไปตอบ
16. วัดผล AI Search ยังไง
17. เครื่องมือเช็กว่าแบรนด์ติด AI Search มีอะไรบ้าง
18. llms.txt คืออะไร จำเป็นไหม
19. เรียน AI SEO ที่ไหนดี
20. เลือกเอเจนซี่ SEO ยุค AI ยังไง

คนไทยใช้ AI Search มากแค่ไหน และทราฟฟิกเว็บลดลงจริงไหม

ทราฟฟิกจาก Google ลดลงจริงในคำถามที่ AI ตอบจบบนหน้าผลค้นหา งานวิจัยของ Ahrefs (ก.พ. 2026 จากข้อมูล desktop เดือน ธ.ค. 2025, 300,000 keyword) พบว่าเมื่อมี AI Overview อัตราคลิกของผลอันดับ 1 ลดลงราว 58% ส่วน Pew Research Center (เผยแพร่ ก.ค. 2025 จากข้อมูล มี.ค. 2025, ผู้ใหญ่ในสหรัฐฯ 900 คน) พบว่าผู้ใช้คลิกลิงก์เพียง 8% เมื่อมีสรุปจาก AI เทียบกับ 15% เมื่อไม่มี

ข้อมูลการใช้งานในไทยยังมีไม่มาก ตัวเลขที่มีแหล่งอ้างอิงได้มีดังนี้ และยังไม่มีงานวิจัยอัตราคลิกของผู้ใช้ไทยที่เปิดเผยต่อสาธารณะ The Missing Piece จะเผยแพร่ข้อมูลของเราเองเมื่อเว็บมีข้อมูลเพียงพอ

ตัวเลข	ค่า	แหล่งและช่วงเวลา
ผู้ใช้ AI Mode ทั่วโลก	มากกว่า 1,000 ล้านคน/เดือน	Google, I/O พ.ค. 2026
ผู้ใช้แอป Gemini ทั่วโลก	950 ล้านคน/เดือน	Alphabet, ผลประกอบการ Q2 ก.ค. 2026
AI Mode ภาษาไทย	เปิดใช้งาน	Google ประเทศไทย, 8 ต.ค. 2025
ผู้ใช้ ChatGPT รายสัปดาห์ในไทย	เติบโตราว 4 เท่าใน 1 ปี	OpenAI ผ่าน Khaosod English, ก.ย. 2025
การเข้าเว็บเครื่องมือ AI จากไทย	130.56 ล้านครั้ง (มิ.ย. 2026) อันดับ 26 ของโลก	AITools.xyz ผ่าน Nation Thailand, ส.ค. 2026 (ข้อมูลประมาณการ)
ส่วนแบ่งการค้นหาของ Google ในไทย	99.37%	Statcounter, ก.ย. 2026
สัดส่วนคลิกที่แชตบอตส่งไปเว็บไซต์ในไทย	ChatGPT 69.84% · Gemini 24.65% · Perplexity 3.39%	Statcounter, ก.ย. 2026 (วัดจากคลิก ไม่ใช่จำนวนผู้ใช้)
อัตราคลิกอันดับ 1 เมื่อมี AI Overview	ลดลงราว 58%	Ahrefs, ก.พ. 2026

SEO ยังสำคัญไหมในยุค AI Search

SEO ยังเป็นฐานของ AI Search เพราะ Google ระบุในเอกสาร “AI features and your website” ว่าไม่มีเงื่อนไขหรือการปรับแต่งพิเศษเพิ่มเติมเพื่อให้ปรากฏใน AI Overviews หรือ AI Mode หน้าที่จะถูกเลือกต้องถูก index และแสดง snippet (ข้อความตัวอย่างใต้ลิงก์) ได้ตามปกติ สิ่งที่เพิ่มขึ้นคือวิธีเขียนและวิธีวัดผล ไม่ใช่การทิ้ง SEO

คำว่า AI SEO, GEO (Generative Engine Optimization) และ AEO (Answer Engine Optimization) ยังไม่มีนิยามมาตรฐานกลาง และหลายคนใช้แทนกัน สิ่งที่ทุกคำตรงกันคือเป้าหมาย 2 ข้อ คือ แบรนด์ถูกแนะนำในคำตอบของ AI และ AI พูดข้อเท็จจริงของแบรนด์ถูกต้อง (AI SEO For Dummies บทที่ 4)

ความเชื่อ	ข้อเท็จจริง
SEO ตายแล้ว	Google ยังใช้หลัก SEO เดิมกับ AI Overviews และ AI Mode และ AI แชตบอตหลายเจ้ายังดึงจากผลค้นหาเว็บ
ต้องใส่ schema พิเศษถึงจะติด AI	Google ระบุว่าไม่ต้องมี markup พิเศษ schema ช่วยให้ข้อมูลชัดขึ้น แต่ไม่ใช่สวิตช์เปิดปิด
ต้องมี llms.txt	llms.txt เป็นข้อเสนอ ยังไม่เป็นมาตรฐาน และ Google ไม่ได้กำหนดให้ใช้
มี “อันดับ” ใน ChatGPT	คำตอบของ AI เปลี่ยนไปตามรอบและผู้ใช้ การวัดผลจึงใช้สัดส่วนที่ถูกเอ่ยชื่อจากชุดคำถาม ไม่ใช่อันดับเดียว

ธุรกิจไทยควรเริ่มทำอะไรกับ AI Search ใน 30 วัน

ธุรกิจไทยควรเริ่มจากวัดว่าวันนี้ AI พูดถึงแบรนด์อย่างไร แล้วเปิดทางให้ bot ที่ถูกตัว และปรับหน้าสำคัญให้ตอบคำถามตั้งแต่ประโยคแรก ลำดับนี้ใช้ได้กับทั้งธุรกิจเล็กและองค์กร เพราะเริ่มจากเครื่องมือฟรีและเว็บที่มีอยู่แล้ว ตามกรอบ AI-Ready Website ของ The Missing Piece

1. สัปดาห์ 1 วัดจุดเริ่มต้น: เขียนคำถามที่ลูกค้าถามจริง 20 ข้อ ถามใน Google, ChatGPT และ Gemini แล้วจดว่าแบรนด์คุณและคู่แข่งถูกเอ่ยชื่อไหม เก็บภาพหน้าจอพร้อมวันที่
2. สัปดาห์ 2 เปิดทางให้ bot: ตรวจ robots.txt และ firewall ว่าไม่บล็อก Googlebot, OAI-SearchBot และ PerplexityBot และเนื้อหาสำคัญอยู่ใน HTML ที่ bot อ่านได้ทันทีโดยไม่ต้องรอ JavaScript โหลด
3. สัปดาห์ 3 ปรับ 3 หน้าสำคัญ: ใส่คำตอบไว้ประโยคแรกของแต่ละหัวข้อ เพิ่มตารางและ FAQ ที่แสดงบนหน้า และทำข้อมูลแบรนด์ (ชื่อ คำอธิบาย ราคา) ให้ตรงกันทุกที่
4. สัปดาห์ 4 วัดซ้ำ: ถามคำถามชุดเดิม เทียบกับสัปดาห์ 1 ตั้ง channel “AI Chatbots” ใน GA4 แล้ววางแผน 90 วัน

คำถามที่พบบ่อย

โหมด AI ใน Google Search คืออะไร

โหมด AI (AI Mode) คือโหมดค้นหาของ Google ที่ให้ถามตอบต่อเนื่องได้เหมือนคุยกับผู้ช่วย AI จะค้นหลายรอบแล้วสรุปคำตอบพร้อมลิงก์อ้างอิง ใช้ภาษาไทยได้ตั้งแต่ 8 ตุลาคม 2025

AI Search ใช้ฟรีไหม

ใช้ฟรีได้ทุกเจ้าหลัก ทั้ง Google AI Overviews, AI Mode, ChatGPT, Gemini, Perplexity และ Copilot แบบเสียเงินเพิ่มความสามารถ เช่น โมเดลที่เก่งกว่าหรือการค้นคว้าเชิงลึก

เชื่อคำตอบของ AI Search ได้แค่ไหน

ควรตรวจซ้ำเสมอในเรื่องสำคัญ เพราะ AI อาจสรุปผิดหรือใช้ข้อมูลเก่า ให้เปิดดูแหล่งอ้างอิงที่ AI แนบมา โดยเฉพาะเรื่องเงิน สุขภาพ และกฎหมาย

SGE คืออะไร ยังมีอยู่ไหม

SGE (Search Generative Experience) คือชื่อช่วงทดลองของ AI ในผลค้นหา Google ซึ่งพัฒนาเป็น AI Overviews ตั้งแต่เดือนพฤษภาคม 2024 ปัจจุบันจึงไม่มีชื่อ SGE แล้ว บทความที่ยังใช้ชื่อนี้มักเป็นข้อมูลเก่า

Deep Research ต่างจาก AI Search อย่างไร

Deep Research คือโหมดที่ AI ใช้เวลาค้นคว้าหลายนาทีและอ่านหลายสิบแหล่ง แล้วเขียนเป็นรายงาน ส่วน AI Search ทั่วไปตอบภายในไม่กี่วินาที ทั้งสองแบบใช้เว็บเป็นแหล่งข้อมูลเหมือนกัน

ธุรกิจเล็กทำ AI Search ได้ไหม

ทำได้ และธุรกิจเล็กมีโอกาสมากกว่าการแข่งอันดับแบบเดิม เพราะ AI เลือกย่อหน้าที่ตอบคำถามเฉพาะได้ดีที่สุด ไม่ใช่แค่เว็บใหญ่ เริ่มจากแผน 30 วันด้านบนด้วยเครื่องมือฟรี

แหล่งอ้างอิง

• Google Search Central, AI features and your website (อัปเดต 10 ธ.ค. 2025)
• Google ประเทศไทย, AI Mode ภาษาไทย (8 ต.ค. 2025)
• Google, Search at I/O 2026 (19 พ.ค. 2026)
• Alphabet, Q2 2026 earnings remarks (22 ก.ค. 2026)
• OpenAI, Overview of OpenAI crawlers
• Google Search Central, Google’s common crawlers (Googlebot, Google-Extended)
• Perplexity, Perplexity crawlers
• Microsoft Bing, Which crawlers does Bing use
• Ahrefs, AI Overviews Reduce Clicks by 58% (4 ก.พ. 2026)
• Pew Research Center, Google users are less likely to click on links when an AI summary appears (22 ก.ค. 2025)
• Nation Thailand, ข้อมูลการเข้าเว็บเครื่องมือ AI ในไทย (27 ส.ค. 2026)
• Khaosod English, Thailand emerges as top OpenAI growth market in Southeast Asia (13 ก.ย. 2025)
• Statcounter, Search Engine Market Share Thailand และ AI Chatbot Market Share Thailand และ Worldwide (ก.ย. 2026)
• Nathan Gotch, AI SEO For Dummies (Wiley, 2026), บทที่ 1, 2, 3, 4, 6, 7, 8, 11, 22
• The Missing Piece, TMP AI Citation Test #1 (ข้อมูลเก็บวันที่ 2 ต.ค. 2026 ผ่าน DataForSEO)

อัปเดต 2 ต.ค. 2026: เขียนใหม่ทั้งบทความ เพิ่มตารางเปรียบเทียบแพลตฟอร์ม ผลทดสอบการอ้างอิงของ AI และตัวเลขล่าสุด