ผลเบื้องต้น รอบ 1: 13 กลุ่มธุรกิจ · 350 คำถามภาษาไทย · ถาม 1 รอบต่อคำถาม · ทดสอบ 6 ต.ค. 2026 (9 กลุ่มแรก) และ 7 ต.ค. 2026 (4 กลุ่มใหม่) · ค่าคลาดเคลื่อนของตัวเลขระดับคำถาม ±22% สำหรับกลุ่ม 20 คำถาม และ ±14% สำหรับกลุ่ม 50 คำถาม (ความเชื่อมั่น 95%) · ทดสอบรอบ 2 แล้วเมื่อ 10 ต.ค. 2026 (ดูหัวข้ออัปเดตรอบ 2) · หน้านี้วัดว่า AI อ้างแหล่งไหน ไม่ใช่คำแนะนำทางการแพทย์หรือการเงิน
สรุปสั้น (TL;DR)
AI อ้างอิงเว็บของผู้ให้บริการเองมากที่สุดในธุรกิจการเงิน ประกัน โรงพยาบาล และคลินิกความงาม (45–55% ของลิงก์ ยกเว้นกลุ่มมะเร็ง 35%) แต่ในโรงแรม ร้านอาหาร และรถยนต์ เว็บแบรนด์ได้แค่ 5–22% ผลนี้มาจากการถามคำถามภาษาไทย 350 ข้อกับ AI 5 เจ้า แล้วนับ 7,484 ลิงก์ที่ AI ใส่เป็นแหล่งอ้างอิง (ผลเบื้องต้น รอบ 1, ต.ค. 2026)
- ยิ่งเรื่องลึกและเสี่ยง AI ยิ่งอ้างหน่วยงานรัฐ สถาบัน และแหล่งข้อมูลการแพทย์: กลุ่มโรงพยาบาลรักษามะเร็งได้ 19% ของลิงก์ (และเว็บโรงพยาบาลรัฐ/โรงเรียนแพทย์อีก 8%) เทียบกับโรงพยาบาลทั่วไป 8%
- AI แต่ละเจ้าเลือกแหล่งต่างกันมาก: 38% ของลิงก์ที่ ChatGPT อ้างเป็นหน่วยงานรัฐและสถาบัน และอ้างโซเชียลไม่ถึง 1% ส่วน 26% ของลิงก์ใน Google AI Overviews เป็นโซเชียล
- ติดหน้าแรก Google เป็นทางเข้าหนึ่ง แต่ไม่ใช่ทางเดียว: มีเพียง 40% ของลิงก์ใน AI Overviews ที่เป็นหน้าเดียวกับผลค้นหาปกติหน้าแรกของคำถามเดียวกัน
สารบัญ
งานวิจัยนี้ของ The Missing Piece ต่อยอดจาก TMP AI Citation Test #1 (Test #1) ซึ่งวัดเฉพาะหัวข้อ AI Search ครั้งนี้เราถามคำถามแบบที่คนไทยใช้ตัดสินใจเลือกโรงพยาบาล ธนาคาร บัตรเครดิต ประกัน โรงแรม และอีกหลายธุรกิจ เพื่อตอบคำถามเดียว: เมื่อคนไทยถาม AI ว่าจะเลือกอะไรดี AI อ้างอิงเว็บไหน และแต่ละอุตสาหกรรมต่างกันแค่ไหน กลุ่มหัวใจและมะเร็งเป็นกลุ่มย่อยของโรงพยาบาล และบัตรเครดิตเป็นกลุ่มย่อยของการเงิน เราแยกไว้เพื่อดูว่าเรื่องที่เจาะจงขึ้นได้ผลต่างจากกลุ่มใหญ่ไหม เรารายงานเป็นภาพรวม ไม่จัดอันดับแบรนด์ และเปิดเผยวิธีเก็บกับชุดคำถามทั้งหมด
ผลสำคัญ 6 ข้อ
- การเงิน ประกัน โรงพยาบาล และคลินิกความงาม: AI อ้างเว็บผู้ให้บริการเองมากที่สุด เว็บแบรนด์ได้ 45–55% ของลิงก์ในบัตรเครดิต ธนาคาร/สินเชื่อ สินเชื่อรถยนต์ ประกัน คลินิกความงาม โรงพยาบาลทั่วไป และกลุ่มหัวใจ ส่วนกลุ่มมะเร็งได้ 35%
- โรงแรม ร้านอาหาร และรถยนต์: เว็บแบรนด์ถูกอ้างน้อย โรงแรมได้ 5% ร้านอาหาร/FMCG (สินค้าอุปโภคบริโภค) 18% รถยนต์ 22% ลิงก์กระจายไปที่ลิงก์ของ Google โซเชียล เว็บเปรียบเทียบหรือจองที่พัก และสื่อ
- เรื่องยิ่งลึก AI ยิ่งอ้างหน่วยงานและสถาบัน หน่วยงานรัฐ สถาบัน และแหล่งข้อมูลการแพทย์ได้ 19% ของลิงก์ในกลุ่มมะเร็ง (สูงสุดใน 13 กลุ่ม) 9% ในกลุ่มหัวใจ และ 8% ในโรงพยาบาลทั่วไป ไม่นับเว็บโรงพยาบาลรัฐและโรงเรียนแพทย์ที่แยกไว้อีกประเภท (มะเร็ง 8% หัวใจ 6%) และ 47 จาก 50 คำถามเรื่องมะเร็งมีหน่วยงานหรือสถาบันถูกอ้างอย่างน้อย 1 ลิงก์
- AI แต่ละเจ้าเลือกแหล่งต่างกัน 38% ของลิงก์ที่ ChatGPT อ้างเป็นหน่วยงานรัฐและสถาบัน แต่โซเชียลมีแค่ 4 จาก 1,168 ลิงก์ ส่วน 26% ของลิงก์ใน Google AI Overviews เป็นโซเชียล และ 52% ของลิงก์ใน Perplexity เป็นเว็บแบรนด์
- ติดหน้าแรก Google เป็นทางเข้าหนึ่ง แต่ไม่ใช่ทางเดียว ลิงก์ที่ AI Overviews อ้างเป็นหน้าเดียวกับผลค้นหาปกติหน้าแรกของคำถามเดียวกัน 29–63% แล้วแต่กลุ่ม รวมทุกกลุ่ม 40%
- คำถามเรื่องพื้นที่คือเกมของ Google ในคำถามแบบ “แถว… มีที่ไหน” (35 คำถาม 1,090 ลิงก์) ลิงก์ของ Google (ส่วนใหญ่เป็นผลค้นหาสถานที่ รองลงมาคือ Google Maps) คิดเป็น 48% ของลิงก์ เทียบกับ 4% ในคำถามแบบอื่น
AI อ้างอิงเว็บไหนในแต่ละอุตสาหกรรม
แต่ละอุตสาหกรรมได้แหล่งอ้างอิงคนละแบบ ตารางนี้คือสัดส่วนของลิงก์ทั้งหมดที่ AI 5 เจ้าอ้าง แยกตามประเภทเว็บ 8 กลุ่ม: เว็บผู้ให้บริการ/แบรนด์ (เช่น เว็บโรงพยาบาลเอกชน ธนาคาร โรงแรม ธนาคารของรัฐนับอยู่ในกลุ่มนี้) · เว็บเปรียบเทียบ/รีวิว/ตลาดกลาง (เว็บเทียบราคา เว็บจองที่พัก นายหน้าประกัน) · สื่อ/บล็อก · หน่วยงานรัฐ/สถาบัน (หน่วยงานรัฐ สถาบันวิจัย สมาคมวิชาชีพ แหล่งข้อมูลการแพทย์) · โรงพยาบาลรัฐ/โรงเรียนแพทย์ · โซเชียล/ชุมชน (Facebook, Pantip, Lemon8, YouTube) · Google (ลิงก์ผลค้นหาสถานที่และ Google Maps) · อื่นๆ
| อุตสาหกรรม | คำถาม | ลิงก์ | แบรนด์ | เปรียบเทียบ | สื่อ | หน่วยงานรัฐ/สถาบัน | รพ.รัฐ/รร.แพทย์ | โซเชียล | อื่นๆ | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| โรงพยาบาล › หัวใจ | 50 | 1,210 | 45% | 6% | 4% | 9% | 6% | 10% | 14% | 6% |
| โรงพยาบาล › มะเร็ง | 50 | 1,124 | 35% | 6% | 5% | 19% | 8% | 12% | 9% | 6% |
| โรงพยาบาล (ทั่วไป) | 20 | 413 | 46% | 7% | 4% | 8% | 2% | 10% | 17% | 6% |
| คลินิกความงาม | 20 | 415 | 49% | 10% | 2% | 10% | 0% | 4% | 19% | 6% |
| บัตรเครดิต | 50 | 1,070 | 53% | 17% | 3% | 7% | – | 13% | 0% | 6% |
| ธนาคาร/สินเชื่อ | 20 | 390 | 51% | 16% | 4% | 12% | – | 11% | 1% | 5% |
| สินเชื่อรถยนต์ | 20 | 407 | 55% | 10% | 7% | 8% | – | 10% | 1% | 8% |
| ประกัน | 20 | 422 | 52% | 20% | 2% | 5% | – | 9% | 7% | 6% |
| อสังหาริมทรัพย์ | 20 | 406 | 30% | 21% | 6% | 5% | – | 17% | 5% | 16% |
| โรงแรม/ท่องเที่ยว | 20 | 455 | 5% | 18% | 10% | 2% | – | 20% | 31% | 13% |
| การศึกษา/คอร์ส | 20 | 395 | 28% | 2% | 3% | 8% | – | 13% | 12% | 34% |
| ร้านอาหาร/FMCG | 20 | 361 | 18% | 10% | 13% | 5% | 1% | 16% | 19% | 18% |
| รถยนต์ | 20 | 416 | 22% | 17% | 12% | 4% | – | 14% | 13% | 19% |
ค่าเฉลี่ยของ 13 กลุ่ม (นับแต่ละกลุ่มเท่ากัน) เว็บแบรนด์ได้ 38% ของลิงก์ ผลแยกของกลุ่มเอเจนซี PR (100 คำถาม) อยู่ในหน้าของตัวเอง
อีกมุมหนึ่งคือดูระดับคำถาม: ในบัตรเครดิต ธนาคาร สินเชื่อรถยนต์ และประกัน ทุกคำถาม (100%) มีเว็บแบรนด์ถูกอ้างอย่างน้อย 1 ลิงก์ แต่ในกลุ่มโรงแรมมีแค่ 9 จาก 20 คำถาม (45%) ส่วนเว็บเปรียบเทียบถูกอ้างใน 44 จาก 50 คำถามเรื่องบัตรเครดิต (88%) และ 18 จาก 20 คำถามเรื่องประกันและรถยนต์ (90%) ในธุรกิจที่มีเว็บเปรียบเทียบเยอะ ข้อมูลของแบรนด์บนเว็บเหล่านั้นจึงเป็นส่วนหนึ่งของสิ่งที่ AI นำไปตอบ
อัปเดตรอบ 2 (10 ต.ค. 2026)
เราถามคำถามชุดเดิมซ้ำกลุ่มละ 20 ข้อ ทั้ง 13 กลุ่ม (260 คำถาม × 5 แพลตฟอร์ม) ห่างจากรอบแรก 3–4 วัน ผลมี 2 เรื่อง
- ประเภทเว็บที่ AI อ้างค่อนข้างคงที่: สัดส่วนลิงก์ไปเว็บผู้ให้บริการเองขยับไม่เกิน 5 จุดใน 11 จาก 13 กลุ่ม กลุ่มการเงินและประกันยังเป็นกลุ่มที่ AI อ้างเว็บแบรนด์มากที่สุด ส่วนโรงแรมและร้านอาหารยังน้อยที่สุด
- แต่เว็บที่ถูกอ้างเปลี่ยนเยอะ: คำถามเดิมบนแพลตฟอร์มเดิม มีแค่ 48% ของโดเมนที่ถูกอ้างในรอบแรกที่ถูกอ้างซ้ำในรอบ 2 (Gemini และ AI Overviews ต่ำสุดราว 42–43%)
แปลว่าการเช็กคำตอบ AI ครั้งเดียวแล้วสรุปว่า “เราติดหรือไม่ติด” เชื่อไม่ได้ ต้องวัดชุดคำถามเดิมซ้ำหลายรอบ แล้วดูเป็นสัดส่วน
ตาราง 13 กลุ่มด้านบนยังเป็นผลรอบ 1 (350 คำถาม) เพราะรอบ 2 ถามซ้ำแค่ 20 ข้อต่อกลุ่ม ค่าคลาดเคลื่อนระดับคำถามสำหรับ 20 ข้อ ±22% (ความเชื่อมั่น 95%)
AI แต่ละเจ้าเลือกแหล่งต่างกันแค่ไหน
ต่างกันมาก ChatGPT อ้างแหล่งทางการเป็นหลัก ส่วน Google ทั้ง AI Overviews และ AI Mode อ้างโซเชียลและลิงก์ของ Google มากกว่า ตารางนี้รวมทุกอุตสาหกรรม (กลุ่ม 50 คำถามมีลิงก์มากกว่า จึงมีน้ำหนักในตัวเลขรวมมากกว่า)
| แพลตฟอร์ม | ลิงก์ | แบรนด์ | เปรียบเทียบ | หน่วยงานรัฐ/สถาบัน | รพ.รัฐ | โซเชียล | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Google AI Overviews | 2,397 | 33% | 10% | 2% | 2% | 26% | 16% |
| Google AI Mode | 1,272 | 37% | 12% | 3% | 2% | 16% | 22% |
| ChatGPT (ค้นเว็บ) | 1,168 | 36% | 5% | 38% | 5% | <1% | 0% |
| Gemini | 887 | 41% | 17% | 4% | 1% | 4% | 15% |
| Perplexity | 1,760 | 52% | 15% | 6% | 3% | 1% | 0% |
แหล่งทางการที่ ChatGPT อ้างบ่อยในการทดสอบนี้ เช่น เว็บธนาคารแห่งประเทศไทย (bot.or.th) ในคำถามการเงิน และสถาบันมะเร็งแห่งชาติของสหรัฐฯ (cancer.gov) ในคำถามมะเร็ง ผลนี้สอดคล้องกับ Test #1 ที่ ChatGPT อ้างเอกสารทางการเป็นหลัก การอ่านของเราคือ ถ้าอยากให้ ChatGPT หยิบข้อมูลของคุณ ข้อเท็จจริงบนเว็บควรตรงกับแหล่งทางการและอ้างแหล่งทางการได้ชัด ส่วนบน Google การมีตัวตนบนโซเชียลและโปรไฟล์ธุรกิจบน Google น่าจะมีน้ำหนักมากกว่า
หนังสือ AI SEO For Dummies (บทที่ 7) ชี้ว่าผู้ชนะใน AI ไม่จำเป็นต้องเป็นผู้ชนะใน Google และควรดูว่า AI ใช้แหล่งไหนเป็นหลักฐาน ข้อมูลชุดนี้แสดงในบริบทไทยว่าแหล่งหลักฐานของแต่ละแพลตฟอร์มต่างกันจริง
ต้องติดหน้าแรก Google ก่อนไหม ถึงจะถูก AI Overviews อ้าง
ไม่จำเป็น ติดหน้าแรกเป็นทางเข้าหนึ่ง แต่ไม่ใช่ทางเดียว มีเพียง 40% ของลิงก์ที่ AI Overviews อ้าง (968 จาก 2,397) ที่เป็นหน้าเดียวกับผลค้นหาปกติหน้าแรกของคำถามเดียวกัน แต่ละกลุ่มอยู่ระหว่าง 29% (หัวใจ ร้านอาหาร/FMCG) ถึง 63% (อสังหาริมทรัพย์) ต่ำกว่า Test #1 ที่หัวข้อ AI Search ได้ 74% ด้วยวิธีนับเดียวกัน และใกล้กับงานวิจัยของ Ahrefs (มี.ค. 2026, 863,000 คำค้น นับ 10 บล็อกแรกของหน้าผลค้นหา) ที่พบ 38%
ถ้านับหลวมขึ้นแบบโดเมน (เว็บนั้นมีหน้าใดก็ได้ติดหน้าแรก) ได้ 41–72% เหตุผลหนึ่งคือ AI ไม่ได้ค้นแค่คำถามที่เราพิมพ์ แต่แตกออกเป็นคำค้นย่อยหลายคำ Google อธิบายกลไกนี้ (query fan-out) ไว้ใน AI features and your website หน้าที่ติดอันดับในคำค้นย่อยจึงถูกอ้างได้ แม้ไม่ติดหน้าแรกของคำถามหลัก อ่านเพิ่มที่ Query Fan-Out คืออะไร และ AI Overview คืออะไร ทำยังไงให้เว็บถูกอ้างอิง
AI ตอบโดยไม่ใส่ลิงก์บ่อยแค่ไหน
บ่อยใน Gemini และในบางกลุ่มของ AI Mode Gemini ตอบโดยไม่มีลิงก์แหล่งอ้างอิงเลย 20–70% ของคำตอบแล้วแต่กลุ่ม (คลินิกความงามสูงสุด 14 จาก 20 คำตอบ) ส่วน Google AI Mode ไม่ใส่ลิงก์ 2–50% ของคำตอบ (รถยนต์ 10 จาก 20 การศึกษา 9 จาก 20) ChatGPT ที่เราบังคับให้ค้นเว็บมีลิงก์เกือบทุกคำตอบ (ไม่มีลิงก์ 1 ครั้ง) คำตอบที่ไม่มีลิงก์น่าจะมาจากความรู้ของโมเดล หรือค้นแล้วไม่แสดงลิงก์ การวัดแค่ “ถูกอ้างลิงก์” จึงไม่พอ ต้องดูด้วยว่า AI เอ่ยชื่อ แบรนด์คุณหรือเปล่า
ผลรายอุตสาหกรรม
3 กลุ่มที่มี 50 คำถามมีหน้าวิเคราะห์ของตัวเอง อีก 10 กลุ่มมี 20 คำถาม (ค่าคลาดเคลื่อน ±22%) เราสรุปไว้ในหน้านี้ก่อน และจะแยกเป็นหน้าของตัวเองเมื่อเก็บครบ 50 คำถาม × 2 รอบ
โรงพยาบาล › โรคหัวใจ (50 คำถาม)
เว็บโรงพยาบาลเอกชนได้ 45% ของลิงก์ หน่วยงานรัฐ/สถาบันและแหล่งการแพทย์ 9% เว็บโรงพยาบาลรัฐ/โรงเรียนแพทย์ 6% และในคำถามเรื่องพื้นที่ (5 คำถาม) ลิงก์ของ Google ได้ 55% อ่านต่อ: AI อ้างอิงเว็บไหน เมื่อคนไทยถามเรื่องโรงพยาบาลรักษาโรคหัวใจ
โรงพยาบาล › โรคมะเร็ง (50 คำถาม)
กลุ่มที่ AI อ้างหน่วยงานรัฐ/สถาบันและแหล่งการแพทย์มากที่สุดใน 13 กลุ่ม (19% ของลิงก์ บวกเว็บโรงพยาบาลรัฐ/โรงเรียนแพทย์อีก 8%) ในกลุ่มนี้ 56% ของลิงก์ที่ ChatGPT อ้างเป็นหน่วยงานหรือสถาบัน และอีก 18% เป็นเว็บโรงพยาบาลรัฐ อ่านต่อ: AI อ้างอิงเว็บไหน เมื่อคนไทยถามเรื่องโรงพยาบาลรักษามะเร็ง
บัตรเครดิต (50 คำถาม)
เว็บผู้ออกบัตรได้ 53% ของลิงก์ เว็บเปรียบเทียบ 17% และแทบไม่มีลิงก์ของ Google (2 จาก 1,070 ลิงก์) แหล่งทางการหลักคือธนาคารแห่งประเทศไทย อ่านต่อ: AI อ้างอิงเว็บไหน เมื่อคนไทยถามเรื่องบัตรเครดิต
อีก 10 กลุ่ม (20 คำถาม · ผลเบื้องต้น)
- โรงพยาบาล (ทั่วไป): เว็บโรงพยาบาล 46% · Google 17% ของลิงก์
- คลินิกความงาม: เว็บคลินิก 49% · Google 19% · Gemini ไม่ใส่ลิงก์ 14 จาก 20 คำตอบ
- ธนาคาร/สินเชื่อ: เว็บธนาคาร 51% · เปรียบเทียบ 16% · หน่วยงานรัฐ/สถาบัน 12% (ส่วนใหญ่เป็นธนาคารแห่งประเทศไทย)
- สินเชื่อรถยนต์: เว็บผู้ให้สินเชื่อ 55% (สูงสุดใน 13 กลุ่ม) · AI Mode ไม่ใส่ลิงก์ 7 จาก 20 คำตอบ
- ประกัน: เว็บบริษัทประกัน 52% · เปรียบเทียบ/นายหน้า 20% · แหล่งกระจายที่สุด (10 โดเมนแรกได้ 34% ของลิงก์)
- อสังหาริมทรัพย์: เว็บโครงการ 30% · เปรียบเทียบ/ประกาศขาย 21% · โซเชียล 17% · ลิงก์ AI Overviews เป็นหน้าเดียวกับผลค้นหาหน้าแรกมากที่สุด (63%)
- โรงแรม/ท่องเที่ยว: Google 31% · โซเชียล 20% · เว็บจอง 18% · เว็บโรงแรมเอง 5% · แหล่งกระจุกที่สุด (10 โดเมนแรกได้ 64%)
- การศึกษา/คอร์ส: เว็บสถาบัน/คอร์ส 28% · AI Mode ไม่ใส่ลิงก์ 9 จาก 20 คำตอบ
- ร้านอาหาร/FMCG: Google 19% · เว็บแบรนด์ 18% · โซเชียล 16% · สื่อ 13%
- รถยนต์: เว็บแบรนด์/ดีลเลอร์ 22% · เปรียบเทียบ/ซื้อขายรถ 17% · AI Mode ไม่ใส่ลิงก์ 10 จาก 20 คำตอบ · เจาะลึกรถไฟฟ้า: ถาม AI ว่ารถไฟฟ้ายี่ห้อไหนดี
ผลนี้บอกอะไรกับธุรกิจไทย
สิ่งที่ควรทำก่อนขึ้นกับว่า AI ในอุตสาหกรรมของคุณอ้างแหล่งแบบไหน ดูแถวของอุตสาหกรรมคุณในตารางด้านบน แล้วเริ่มจากช่องที่ใหญ่ที่สุด ต่อไปนี้คือการอ่านผลของเรา ไม่ใช่สิ่งที่ข้อมูลพิสูจน์ว่าเป็นเหตุและผล
- การเงิน ประกัน สุขภาพ (เว็บแบรนด์ถูกอ้างมาก): ทำหน้าเว็บของตัวเองให้ AI หยิบไปตอบได้ เช่น หน้าค่าธรรมเนียม เงื่อนไข ขั้นตอน ราคา และคำถามที่พบบ่อยที่ตอบในประโยคแรก ข้อเท็จจริงควรตรงกับแหล่งทางการ เพราะ ChatGPT อ้างแหล่งทางการเป็นหลัก ดูวิธีเขียนใน Checklist เขียนบทความให้ AI หยิบไปตอบ ถ้าจะทำเป็นบทความต่อเนื่อง ดูวิธีวางระบบใน SEO Blog คืออะไร
- โรงแรม ร้านอาหาร (ลิงก์ของ Google และโซเชียลมาก): ในชุดนี้ AI อ้างลิงก์ของ Google โซเชียล และเว็บจองมากกว่าเว็บโรงแรมเอง (5%) งานที่น่าจะคุ้มกว่าการเพิ่มบทความคือโปรไฟล์ธุรกิจบน Google รีวิว และโพสต์บนโซเชียล หนังสือ AI SEO For Dummies บทที่ 19 แนะนำให้เลือกแพลตฟอร์มรีวิวที่ตรงกับธุรกิจ และมีระบบขอรีวิวที่ทำซ้ำได้
- ธุรกิจที่มีเว็บเปรียบเทียบเยอะ (บัตรเครดิต ประกัน อสังหา รถยนต์): ตรวจว่าข้อมูลของคุณบนเว็บเปรียบเทียบถูกต้องและเป็นปัจจุบัน หนังสือ AI SEO For Dummies บทที่ 20 เรียกหน้าที่คนใช้ตัดสินใจเลือก เช่น หน้ารวมหรือจัดอันดับ ว่า decision-making pages และแนะนำให้ทำให้แบรนด์ถูกใส่ในหน้าแบบนี้ได้ง่าย
- ทุกธุรกิจที่มีหน้าร้าน: คำถามเรื่องพื้นที่ได้ลิงก์ของ Google เกือบครึ่ง ข้อมูลในโปรไฟล์ธุรกิจบน Google (Google Business Profile) จึงควรครบและตรงกับเว็บ
ความเห็นของผม (ไอซ์): ถ้า AI เลือกอ้างสื่อ เว็บรีวิว หรือหน่วยงานรัฐมากกว่าเว็บเรา อย่างแรกให้ดูก่อนว่าเว็บเหล่านั้นติดอันดับดีกว่าเราในคำค้นที่เกี่ยวข้องหรือเปล่า แล้วไปดู query fan-out ของ prompt นั้นว่า AI แตกออกเป็นคำค้นอะไรบ้าง และเราทำอันดับในคำเหล่านั้นได้ไหม เพราะเนื้อหาบนเว็บของเราเองดีที่สุด เราควบคุมข้อความได้ทั้งหมด ถ้าทำไม่ได้จริงๆ ค่อยไปติดต่อสื่อหรือเว็บรีวิวให้แบรนด์เราไปอยู่ในนั้น สิ่งที่ไม่ควรรีบทำคือซื้ออันดับในเว็บรีวิวแบบแอบแฝง โดยเฉพาะธุรกิจสุขภาพและการเงิน ถ้าเป็นพื้นที่โฆษณาต้องบอกคนอ่านให้ชัด ถ้าต้องการ PR Agency ในไทย ผมแนะนำ Moonshot (moonshot.co.th) ซึ่งเป็นพาร์ตเนอร์ของผม
ถ้ายังไม่แน่ใจว่าเว็บของคุณพร้อมให้ AI อ่านแค่ไหน เริ่มจาก AI SEO คืออะไร ทำยังไงให้แบรนด์ติด AI Search ทีละขั้น หรือดูคอร์สเรียน SEO & AI Search ของ The Missing Piece ถ้าอยากวัดแบรนด์ตัวเองแบบเดียวกัน เริ่มจากวิธีเลือกคำถามและวัดซ้ำ และShare of Voice
วิธีทดสอบ
เราถามคำถามภาษาไทยแบบที่คนพิมพ์จริง 350 ข้อ กับ AI 5 แพลตฟอร์ม ข้อละ 1 ครั้ง ตั้งค่าเป็นผู้ใช้ในประเทศไทย ภาษาไทย ผ่าน API ของ DataForSEO แล้วเก็บทุกลิงก์ที่ AI ใส่เป็นแหล่งอ้างอิง ได้คำตอบ 1,740 จาก 1,750 ครั้ง (Google ไม่แสดง AI Overview 9 คำถาม และดึงคำตอบ ChatGPT ไม่สำเร็จ 1 ครั้ง)
| แพลตฟอร์ม | วิธีเก็บ | นับอะไรเป็นการอ้างอิง |
|---|---|---|
| Google AI Overviews | หน้าผลค้นหา Google มือถือ (Android) พร้อมผลค้นหาปกติหน้าแรก (ค่ากลาง 8 อันดับต่อคำถาม ช่วง 2–10) | ลิงก์แหล่งอ้างอิงของ AI Overview |
| Google AI Mode | หน้า AI Mode (เดสก์ท็อป) | ลิงก์แหล่งอ้างอิงของคำตอบ |
| ChatGPT | ChatGPT แบบที่ผู้ใช้ทั่วไปเห็น บังคับค้นเว็บ | ลิงก์แหล่งที่มาของคำตอบ |
| Gemini | Gemini แบบที่ผู้ใช้ทั่วไปเห็น | ลิงก์แหล่งที่มาของคำตอบ |
| Perplexity | Perplexity ผ่าน API (รุ่นที่ค้นเว็บ ชื่อ sonar) ประเทศไทย | เฉพาะลิงก์ที่อ้างในเนื้อคำตอบ (มีเลข [n]) |
- คำถาม: แต่ละกลุ่มเรียงตามขั้นการตัดสินใจ 6 ขั้น: ปัญหา/ความต้องการ · ทางเลือก · เปรียบเทียบ · เลือกผู้ให้บริการ · ราคา/โปรโมชัน · พื้นที่ ตั้งจากคำค้นภาษาไทยที่มีคนค้นจริงและรูปแบบคำถามที่คนพิมพ์จริง ไม่มีชื่อแบรนด์ในคำถาม กลุ่มสุขภาพและการเงินถามเรื่องการเลือกผู้ให้บริการ ขั้นตอน ค่าใช้จ่าย และสิทธิ์ ไม่ถามคำแนะนำการรักษาหรือการเงินส่วนตัว
- จำนวน: 9 กลุ่มแรกกลุ่มละ 20 คำถาม (ทดสอบ 6 ต.ค. 2026) · หัวใจ มะเร็ง บัตรเครดิต กลุ่มละ 50 คำถาม และสินเชื่อรถยนต์ 20 คำถาม (ทดสอบ 7 ต.ค. 2026)
- ประเภทเว็บ: เราจัดประเภทด้วยมือกับโดเมนที่ถูกอ้างบ่อยที่สุดกว่า 480 โดเมน ส่วนที่เหลือใช้กฎ: โดเมนรัฐและสถาบันการศึกษา (.go.th, .ac.th, .mi.th, .gov, .edu) นับเป็นหน่วยงานรัฐ/สถาบัน ยกเว้นโดเมนที่เป็นโรงพยาบาลซึ่งแยกเป็นประเภทโรงพยาบาลรัฐ/โรงเรียนแพทย์ รายชื่อแพลตฟอร์มโซเชียล และโดเมนที่มีคำว่า hospital, clinic, bank, insur, card, leasing, finance หรือ lending นับเป็นแบรนด์ (279 ลิงก์ หรือ 3.7%) รวมแล้วจัดประเภทได้ 91% ของลิงก์ ที่เหลือนับเป็น “อื่นๆ”
- ตัวเลขสองแบบ: “สัดส่วนของลิงก์” นับทุกลิงก์ (คำตอบที่มีลิงก์เยอะมีน้ำหนักมากกว่า) · “% ของคำถาม” นับว่ามีกี่คำถามที่ AI อย่างน้อย 1 เจ้าอ้างเว็บประเภทนั้น ค่าคลาดเคลื่อน ±22% / ±14% ใช้กับตัวเลขแบบหลัง
- ติดหน้าแรก: นับว่าลิงก์ใน AI Overviews เป็น URL เดียวกับผลค้นหาปกติที่เก็บได้ในหน้าแรกของคำถามเดียวกันหรือไม่ (ไม่นับ www และ query string) วิธีเดียวกับ Test #1
ชุดคำถามทั้ง 350 ข้อ ดาวน์โหลดได้ที่ ไฟล์ CSV ชุดคำถาม ชุดคำถามของกลุ่มหัวใจ มะเร็ง และบัตรเครดิตแสดงเต็มในหน้าของแต่ละกลุ่ม
ข้อจำกัดของการทดสอบ
- เป็นผลเบื้องต้นจากการถามรอบเดียว คำตอบของ AI เปลี่ยนได้ทุกครั้งที่ถาม หนังสือ AI SEO For Dummies บทที่ 8 ย้ำว่าผล AI แกว่งและต้องวัดซ้ำ รอบ 2 (10 ต.ค. 2026) ยืนยันว่าคำตอบแกว่งจริง: โดเมนที่ถูกอ้างซ้ำมีแค่ราวครึ่งเดียว
- 9 กลุ่มแรกกับ 4 กลุ่มใหม่ทดสอบห่างกัน 1 วัน
- กลุ่ม 20 คำถามมีค่าคลาดเคลื่อน ±22% ความต่างระหว่างกลุ่มที่น้อยกว่านี้ยังสรุปไม่ได้
- ไม่มีประวัติผู้ใช้หรือการปรับตามบุคคล ผู้ใช้จริงอาจเห็นคำตอบต่างจากนี้
- การแยก “เว็บแบรนด์” กับ “เว็บเปรียบเทียบ” และการแยกโรงพยาบาลรัฐออกจากหน่วยงานรัฐเป็นการตัดสินของเรา กฎคำในชื่อโดเมนอาจจัดบางเว็บผิดประเภท และ 9% ของลิงก์ยังไม่ได้จัดประเภท
- คำถามกลุ่มโรคเน้นการเลือกที่รักษา ไม่ได้ถามเรื่องอาการ จึงไม่ใช่ตัวแทนคำค้นทั้งหมดของหมวด
ใช้ข้อมูลนี้ต่อได้ไหม
ได้ อ้างอิงเป็น “The Missing Piece, TMP AI Citation Test #2: AI อ้างอิงเว็บไหนใน 13 กลุ่มธุรกิจไทย (ผลเบื้องต้น รอบ 1, ต.ค. 2026)” พร้อมลิงก์มาที่หน้านี้ เราเปิดเผยชุดคำถามและตัวเลขรวมรายกลุ่ม แต่ไม่เผยแพร่รายชื่อเว็บแบรนด์ที่ถูกอ้าง เพราะงานนี้ไม่ได้ทำเพื่อจัดอันดับแบรนด์
คำถามที่พบบ่อย
AI อ้างเว็บของแบรนด์เองไหม หรืออ้างแต่เว็บรีวิว
แล้วแต่อุตสาหกรรม ในการเงิน ประกัน โรงพยาบาล และคลินิกความงาม เว็บผู้ให้บริการเองได้ราว 45–55% ของลิงก์ (กลุ่มมะเร็ง 35%) แต่ในโรงแรมได้แค่ 5% ร้านอาหาร 18% และรถยนต์ 22% ลิงก์ที่เหลือกระจายไปที่ลิงก์ของ Google โซเชียล เว็บเปรียบเทียบ และสื่อ
ChatGPT กับ Google อ้างแหล่งต่างกันไหม
ต่างกันชัด 38% ของลิงก์ที่ ChatGPT อ้างเป็นหน่วยงานรัฐและสถาบัน และอ้างโซเชียลไม่ถึง 1% ส่วนลิงก์ใน Google AI Overviews เป็นโซเชียล 26% และลิงก์ของ Google 16%
ติดหน้าแรก Google แล้วจะถูก AI Overviews อ้างไหม
ไม่เสมอไป มีเพียง 40% ของลิงก์ใน AI Overviews ที่เป็นหน้าเดียวกับผลค้นหาปกติหน้าแรกของคำถามเดียวกัน (29–63% แล้วแต่กลุ่ม) หน้าที่ติดอันดับในคำค้นย่อยที่ AI แตกออกมาก็ถูกอ้างได้
ผลนี้เชื่อถือได้แค่ไหน
เป็นผลเบื้องต้นจากการถามรอบเดียว กลุ่ม 20 คำถามมีค่าคลาดเคลื่อน ±22% และกลุ่ม 50 คำถาม ±14% ที่ความเชื่อมั่น 95% ใช้ดูทิศทางได้ แต่ความต่างเล็กน้อยระหว่างกลุ่มยังสรุปไม่ได้
จะอัปเดตเมื่อไร
รอบ 2 เก็บแล้ว 10 ต.ค. 2026 (20 คำถามต่อกลุ่ม) รอบถัดไปจะขยายกลุ่มเป็น 50 คำถาม × 2 รอบ และอัปเดตหน้านี้พร้อมวันที่ · ดูงานวิจัยทั้งหมด
แหล่งอ้างอิง
- The Missing Piece, TMP AI Citation Test #2 (ข้อมูลเก็บ 6 และ 7 ต.ค. 2026 ผ่าน DataForSEO)
- The Missing Piece, TMP AI Citation Test #1 (2 ต.ค. 2026)
- Ahrefs, Update: 38% of AI Overview Citations Pull From The Top 10 (2 มี.ค. 2026)
- Google Search Central, AI features and your website (อัปเดต 10 ธ.ค. 2025)
- Nathan Gotch, AI SEO For Dummies (Wiley, 2026), บทที่ 5 (ชุดคำถามทดสอบ), 7 (ดูว่า AI ใช้แหล่งไหนเป็นหลักฐาน), 8 (ผลแกว่งและการวัดซ้ำ), 19 (รีวิว), 20 (decision-making pages)
เผยแพร่ ต.ค. 2026 · ข้อมูลเก็บ 6–7 ต.ค. (รอบ 1) และ 10 ต.ค. 2026 (รอบ 2)
